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テクニカルサポート(未経験歓迎)

会社名

 上場IT企業(88717)

職種

テクニカルサポート(未経験者歓迎)

職務内容

◆クラウド型Webデータベース商品のサポート業務。
・商品を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。

 

具体的には、
・同サービスを使ってのサポート業務
・設計に関するアドバイス
・設定に関するアドバイス
・機能の質問に対するサポート
・時期開発要望のとりまとめ
など。

 

入社後1カ月程度はしっかりと研修を行います。
その後、メール⇒電話にて顧客対応スタート
※顧客対応に関しては、入社3か月経過後にお任せします。

必要経験・能力

・大卒以上
・下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
(1)カスタマーサポートやカスタマーサクセスなどの顧客サポート経験
(2)法人営業経験(業界不問)

事業内容

企業向けクラウドサービスの提供

従業員数

 300名

勤務地  東京都渋谷区
英語力 不問
雇用形態 正社員
給与

450万円~550万円

待遇・福利厚生

社会保険完備、持株会、家族手当、育児補助など

休日休暇  土日祝日休み、完全週休二日制、出産・育児・介護休暇、夏季休暇、年末年始

 

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